都是OTC代表 为何只有他能成功

3156医药网讯 OTC代表一定要有特别的性格。一个好的OTC代表不一定有一个特别强硬的性格，但一定要有吸引人的地方，能够和客人建立良好的关系。

1、OTC代表必须自问：“我到底是一个怎样的人?”

也许，一个性情古怪的人也有机会成为一个良好的OTC代表，前提是他一定有别的专长(例如：良好的药品知识)，使别人不计较他的性情。但是，要想与客户建立长久的合作关系，你一定要知道自己有哪些吸引人的地方，并分析、改善和提高自己，打造自己的良好性格，帮助自己更快获得客户的认可和事业上的成功。如果有客户需要和你的公司交易，他会特别指明要你吗?那就要看他眼中你是否一个人才了。

2、OTC代表必须建立信用：

大多数的业务都在信用中做成的，只有小量的业务是只靠合约做成的。在许多情况下，客户拒绝和一家公司交易只因为：“我们对他们失了信用。”

如果客户能够这样对OTC销售代表说：“我现在很忙，你该知道我要些什么，一切交给你好了。”那么，他已经在客户心中建立了信用了。

换句话说，如果你不能在客人心中获得信用，你并不是一个良好的OTC代表。

3、OTC代表必须供给资料：

如果OTC代表不能时常供给客户资料，他的销量必定与日俱减，他是一个不思进取的人;因为失去一个客户的最佳方法是连续三次对你的客人说：“我不知道。”

业务愈大，客户希望获得的资料愈多，他就算希望和你交易，也不能盲目地购入货物的啊!

只供给他需要的资料就好了，给予他无谓的资料极可能换得相反的效果。能够提供有效的正确资料乃是成功要诀。

4、OTC代表一定要做记录表：

很多OTC代表在订单成交之后，立刻意兴风发，认为自己已经完成了任务，而把善后的工作交给了别人!自己又赶着去迎接新的推销难题。他却忘记了把和客户之间的合同以及口头的约定全部记录下来，别人根本没法善后。

不幸地，许多OTC代表忘记了记录，这是说，OTC代表必须要把他和客户之间的约定记下来，谈好合作之后，仍把合同约定的所有售前、售中、售后细节施行到最彻底的地步，才使客户完全满意并建立长久的合作。

5、OTC代表必须引导选择：

任何一个客户，都要采购自己的私人物品或者工作中需要的货物。所以，你要成为这两个方向的专家，要懂得自己的产品和竞品信息，并能成为客户眼中的专家，那么，客户就会放心的选择你所推荐的产品。

不管你是OTC销售代表还是OTC招商代表，如果你能全面负责引导，并取得客户的终极信任，客户会让你作出最后决定。

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