OTC药品招商企业切莫错过客户的建议

　　在医药企业的发展中，客户在企业的发展中发挥着重要的作用。但是有时候，一些OTC药品招商企业不拿客户的意见当做一回事，忽视了客户的建议，让客户失去信心，影响了企业的发展。


　　当客户提出反对意见之后，药品招商人员先从中找出买卖双方均不反对的某些非实质性的内容，然后对之加以赞赏，突出双方的共同点，摆出一副理解买方的姿态，争取买方的肯定与支持。在此之后，销售人员再抓住买卖双方看法不一致、见解不相同的那些实质性差异进行详细阐述或辩解，坚持自己的观点，维护己方原有的立场，力争说服客户改变看法。


　　同时一个人提出自己的见解，一旦受到别人某种程度的肯定和重视，人的自尊心定式往往会引导内心活动形成一种兴奋优势，这种兴奋优势常常会给人带来情感上的亲善体验和理智上的满足体验。这种心理如果发生在药品代理商身上，销售工作必定大大受益；反之，客户提出自己的见解，一旦遭到全盘的否定，人的自尊心定式往往迫使他采取以牙还牙式的反抗，销售活动也会因此陷入僵局。


　　客户给你提建议，这是看中你的企业，希望你的企业获得更好；其次要消除客户的抵触心理，这样才能在招商的行业中有所作为。但是并不是客户的所有建议都采用，对药品招商企业好的要好好采取。


　　当客户为我们提供建议的时候，我们应该重视这些建议，有用的参考，无用的可以略过。因为客户的建议能够促进OTC药品招商企业的发展，还能够与客户形成良好的关系，让两者一同进步发展。

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