药企市场部究竟是干什么的？

药企市场部是医药企业的重要医药营销职能部门，尽管大家都认识到了市场部的重要性，但不同企业的市场部的运行现状却大相径庭，有把市场部弄成医学部的，有把市场部搞成会务部的，也有把市场部弄成部的，更有甚者把市场部弄成销售部。

那么，市场部的核心职能应该是什么，不同营销模式的医药企业市场部的工作重心是否应有所不同，如何构建市场部?下面就和3156医药网编辑一起来看看吧!

市场部的定位

对于医药企业的市场部，无论何种运营和营销模式，我们认为其应该是六大机构的综合体：情报机构、学术机构、参谋机构、品牌机构、组织机构、监察机构。

1、情报机构

搜集行业信息，追踪产品治疗领域进展及临床、市场动态，掌握市场渠道及终端变化趋势，研究消费者购买心理和行为，了解产品的生存环境以及竞争产品的信息，对销售数据的分析与总结为市场决策提供依据。总之，如同行军打仗一样，知己知彼方能百战不殆，而市场部的核心职能之一就是做好市场的情报工作，做好内外部环境的分析和研究。

2、学术机构

药品是特殊商品，药品的医学属性决定了药品的生命周期，发现和挖掘产品的治疗潜力是市场部责无旁贷的职责，这里的“学术”是真正意义上的学术，不是包装出来的，是对产品医学研究、临床治疗经验的总结，诸如像“拜唐苹用于控制餐后血糖”这类的产品性能一定不是包装出来的，而是对临床治疗应用的总结，即便是OTC产品的功能应用也是要有医学基础的。

3、策划机构

如果说学术职能是研究药品的医学属性，那么策划职能则完全是其市场属性，策划职能的核心是产品的定位，解决产品的身份与形象问题，无论是处方药、OTC甚至于普药，身份界定不清，无法放大。云南白药创可贴的产品定位是“有药的创可贴”，一下子就与竞争对手的身份相区分，“合法”的身份决定了市场地位，而市场部的重要工作就是确定产品的“身份”。

4、品牌机构

身份有了，让更多的目标人群了解其身份就是品牌职能，这里的品牌有不同的含义，对于处方药产品需要塑造的是专业品牌，特别是随着处方药行业的趋于规范，专业品牌的塑造和传播以后可能是处方药企业的核心工作。OTC产品的品牌一般是大众品牌，大众品牌自然是通过大众媒体来塑造，需要说明的是，随着互联网和移动互联网的发展，大众品牌的塑造方式已经发生了根本性的转变，如何高性价比的玩转各种媒体成为品牌企业新的思考。

5、组织机构

对营销计划的设计与管理，各种市场活动的开展，与销售部门的配合都是市场部的重要作用，对于多数企业而言市场和销售的协调都是一门艺术。

6、监察机构

很多企业的市场部往往忽视了这一作用，就是对市场情况的检查和总结，发现问题所在并及时予以纠正，保障市场策略的方向性和有效性。

不同类型药企的市场部

市场部的定位都是通用的，是企业的营销参谋部，但不同营销模式企业的市场部工作重心应有所不同，以行业的几类典型营销模式为例，处方药企业、OTC企业和普药企业。

处方药企业

处方药模式的药企无论是自建队伍还是招商，市场营销的本质是临床专业化品牌的塑造，主要涉及两个问题，一是产品的定位，二是定位的推广，市场部的所有工作基本都是围绕个内容展开的。处方药的终极客户是病人，目标人群的细分应该是以病人或者疾病为中心的，而行使处方的人群是医生，所以处方药产品定位的逻辑应该是“以医生的角度进行的疾病或者病人的市场细分”。至于专家网络的建设、学术活动的开展、专业推广工具的应用无非都是专业品牌的推广，培养专家讲者从这个方面讲就是找品牌代言人。近些年也有些处方企业在开展患者教育，这也是很有意义的一件事，强化了专业品牌提升了产品价值，但要考虑产品的属性，比如一些慢性病和大病种可能更适合进行这方面的操作。

OTC企业

OTC的目标人群是大众消费者，所以OTC的市场职能都是围绕着消费者展开的，产品的定位、消费者行为的研究、大众品牌的推广、终端促销活动的开展等，与处方药所不同的，处方药做的是点的工作，OTC做的是面的工作，后者的营销模式更贴近快消品，推广渠道更多，辐射面积更大，需要做的工作也更多。

普药企业

普药模式可能是我国医药市场独有的模式，普药既可以是处方药也可以是OTC，但普药推广的核心也有两个，一是渠道品牌，一是价格，品牌就不用说了，有些企业的普药模式采用的就是拉动渠道分销，更多的普药企业拼的是价格，所以普药企业市场部的工作重心应侧重于产品价格和渠道销售政策的设计，当然也有普药企业最终发展成为品牌的，所以OTC的理念在普药也适用，但适用范围限于一些OTC性能更强的产品而不是常规大普药。

市场部的组织设置

从市场部核心功能的维度，市场部的组织构成可以有市场总监，产品经理、信息经理、调研经理以及其他等相关职务。

市场总监

市场总监的主要职能是对市场部的管理，涉及营销战略的制定、营销模式的选择、产品线的规划、新产品的设计等工作，同时还起着同总经理的沟通协助总经理制定企业的战略规划，同市场部、医学部以及研发部的横向沟通工作，统筹营销系统的全局。市场总监的作用至关重要，是企业的参谋总长，市场总监的企业经历、职业经历和产品操作经历对于企业的营销都将产生一定的影响，比如近几年经常有外企的市场总监跳到国企操作中药产品，很多收效甚微，原因就是企业和产品之间的差异太大，过去的经验难以得到复制，一个成功的市场总监对他的专业知识、管理知识、领导能力甚至文化底蕴都有较高的要求。

产品经理

产品经理的工作职能一般是围绕某一产品或产品线实施具体的产品营销计划、品牌规划、市场研究、卖点挖掘、销售政策、市场活动、产品知识培训、销售推广工具的设计等，产品经理的营销策划能力直接影响着产品的推广，所以一个打法全面的产品经理最好有既有销售又有市场的工作经验，并且具备市场营销和医药学的复合知识背景。

调研经理

调研经理确切来说应该叫研究经理，他的工作主要有几个方面，行业相关信息的收集，产品的生存环境和竞争环境研究，产品的市场策略执行情况调查，产品的市场位置包括覆盖率等。

信息经理

主要是对企业整体业绩、产品销售数据及区域销售数据的整理与分析，研究企业的整体销售走势、产品的发展态势以及区域的发展趋势，找出发展中的问题所在并给与一定的建议，特别是对于新媒体营销的开展，网络数据的分析就极其重要，信息的分析能力一定程度上也能发映出企业的市场营销能力。

对于很多品牌企业和规模企业，品牌与公共关系的相关职位设计也是有必要的，继续细化和强化相关职能，总之，具体的职位设计还好考虑企业规模、产品的发展阶段、营销模式等要素，也没有必要一味求大求全。

对于医药企业而言，销售部强大说明他是在做销售，而市场部强大则是在做营销!

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