医药电商市场规模将呈现高速增长趋势

3156医药网迅 “互联网+”概念在2015年的火爆，加速了国内电商行业对细分市场拓展，尤其是在去年《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，医药电子商务发展方向愈发明晰。

11月24日，在“第28届全国医药经济信息发布会暨2016全国药店周、第11届中国制药工业百强年会”上，CFDA南方医药经济研究所副所长宗云岗在《中国医药互联网信息和交易监测及监管》的主题报告中预测，医药电商市场规模将呈现高速增长的趋势， 2017年医药电商市场规模可达480亿元。

基数快速扩增 

业界对医药电商行业前景的乐观判断，与国内电商用户基数快速扩增有莫大关联。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2016年6月，中国网民规模已达7.10亿，互联网普及率达到51.7%，超过全球平均水平3.1个百分点，光纤网络覆盖数超50%。

不难推测，随着互联网基础设施建的不断完善、利好政策的持续出台、互联网对于各个行业的渗透，网民数量的增长还将继续。

落实到电商环节，从互联网的业态环境看，网络购物使用率也在快速提升。目前我国网络购物用户规模已达到4.48亿，较2015年增加3448万，增长率为8.3%;网购使用比例则由60%增长到63.1%。

考虑到“十三五”规划从顶层设计就强调要以扩大服务消费为重点，引导消费朝着智能化、环保化、集约化、品质化方向发展，相关企业也在积极响应。顺应新型消费升级的发展趋势，网购促销力度增大。不久前刚结束的“双十一”全国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件，同比增长59%，这组数字就能表明网购发展的迅猛。

移动购物逐步替代PC端将成趋势。“随着远程支付和近场支付广泛应用，短信支付、扫码支付、指纹支付、声波支付、传统银行推出的可穿戴支付设备等多种支付方式不断涌现，移动支付市场线下布局竞争加剧，未来手机网购比例将逐渐上升。”根据宗云岗在报告中的数据，目前我国手机网络购物用户4.01亿人;手机网购使用比例61%;网络使用率较2013年增长32.1个百分点，增长1倍。

业态呈多样化趋势

CFDA南方医药经济研究所网络监测中心发布的《中国互联网医药信息和交易监测报告(2016年度)》显示，当前互联网医药业态正呈现多样化趋势。

目前，获互联网药品信息服务资格的企业主要集中在发达省份。截至今年9月，共批出《互联网药品信息服务资格证》8481个，与医药相关企业数量占比较小。而互联网药品交易资格的企业也在持续增多。截至今年9月，批出互联网药品交易资格证729个，其中A证（国家食药监总局审批的第三方交易服务平台；）29个，占比3.98%；B证（地方药监局审批企业之间的交易平台）161个，占比22.09%；C证（地方药监局审批企业与消费者之间的交易平台）539个，占比73.94%。

“从互联网药品交易资格获批情况看，主要集中在东部沿海地区，与各省经济发展水平相关。”宗云岗透露，目前A证上线率较高，B证和C证约有25%未见上线(或访问失败)。

其中，业内高度关注的互联网医药B2C业态，受流量与用户黏性影响，医药电商平台仍拥有较大的话语权。据统计，目前获得C证交易资质的连锁药店比重较低，仅占10.8%左右。有半数医药企业布局天猫、京东、八百方等互联网优势第三方平台。

“2015年，我国网上药店的销售规模为144.2亿元，同比增长85.11%，首次突破100亿元，近五年复合增长率高达131.2%。”宗云岗预测，2016年网上药店的销售规模预计可达到285亿元。他分析指出，B2C市场高速增长的原因，一方面是越来越多的消费者开始接受互联网购买药品和医疗器械，同时更多的医药企业进入互联网市场，整体推动市场规模增长。“互联网购药模式的改变，特别是移动APP购药模式，正在慢慢改变消费者的购药习惯。”

从品类SKU(库存量单位，即电商品牌的商品品类单位)分布看，壮腰健肾药、止咳祛痰平喘用药、清热解毒用药分别占据前3位。值得关注的是，除天猫医药馆、京东商城以外的其他第三方平台和自营官网展示处方药较多。

“互联网网售药品的政策配套放开与否，不仅仅是监管方面的考量，更重要的是公众对网售药品的信任度。”宗云岗指出，目前医保网上支付已有所突破，处方外流或会在设置一定门槛后放开。“网售药品放开是趋势，但会有相应手段落实监管。”

未来政策配套渐完善 

医药电商的快速发展，在刺激药品零售市场转型的同时，也对药品监管也提出了新的要求。目前CFDA南方所网络监测中心正在建设一个含四个子平台的闭环式监测系统，实现全国统一、分类监测、技术同步、实施取证。

宗云岗在报告中指出，从目前的监测情况来看，互联网搜索引擎已成为药品虚假购药信息的主要来源，新型即时的社交平台则成为其新渠道。互联网非法售药虚假页面占比从2014年的18.3%下降到2016年的7.2%，呈稳中向好趋势；然而互联网非法销售医疗器械虚假页面占比波动上升，从2015年9月的8.6%上升到2016年9月的12.6%。

由于现有法规不健全，面临新的网络环境如第三方平台、微博、BBS、微信等，行政管理部门查处、认定责任等无明确的依据，传统监管手段已经不能适应互联网信息和交易的发展速度。

“互联网药品监管除了须完善监管法规体系，从根本上立法规范互联网药品医疗器械服务监管，完善行政法规，让监管有法可依以外，还应加大技术投入。”宗云岗建议，可引入探索机器识别非法售药信息，探索利用互联网技术对药品违法信息实行实时关闭等先进技术。此外，建设监测平台，实时监测网络异常药品交易行为;共享数据，满足监管技术取证要求;规范信息发布，加强网络购药消费者教育，加强药品医疗器械的信息披露和实时监测，都将成为保证公众用药安全的重要举措。

在宗云岗看来，未来医药互联网交易宏观环境将持续利好，不仅有公众互联网购物习惯发生改变，宏观配套政策也长期利好医药电商的发展。“零售连锁企业C证占比较低，增长潜力大。”他指出，目前医药电商市场格局尚未形成，预估未来会有更多的医药工业企业进军电商市场。

而在物流层面，新型配送商模式有望满足药品即时配送要求，使购物流程将变得更加通畅和便捷，解决即时配送难题。同时，医药电商的透明度将有利于政策监管，减少监管的复杂性，保障产品质量。

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医药电商发展障碍多，制约行业格局颠覆进程

与传统医药流通规模相比，医药电商总交易规模占比依然很小。2014年我国药品流通行业销售总额15021亿元，其中药品零售市场3004亿元，同期医药电商总交易规模仅为68亿元。当前制约医药电商发展的障碍主要有处方药网上禁售、医保支付限制、物流配送不完善等，制约了医药电商颠覆传统流通渠道的进程。

1处方药网上禁售限制

在药品流通中，处方药和非处方药的占比约为4:1。根据我国目前的《药品流通监督管理办法》规定，药品生产、经营企业都不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药。网上禁售处方药使得医药电商的产品品类受到极大限制，从当前医药电商产品品类来看，以非处方药(OTC)、医疗器械、保健用品、计生用品等品种为主。

2医保支付对接的滞后

不支持医保支付是医药电商发展面临的重大难题之一，受制于医保的严格监管、不同行政区域的差异化医保体系、跨地区结算等问题，医保支付与医药电商对接将是一个长期的过程。在医保定点药店和社区药店，消费者可以刷医保卡购买药品，而网上售药能否享受同等政策，以及哪些网店能够获取此种资质还不明朗。目前来看，仅有个别城市如浙江海宁，在医保定点药店验证信息后可使用医保支付在该药店的网上药店购药。

3物流配送机制不完善

药品因其特殊性，对物流配送的要求比传统商品高得多，根据相关规定，药品作为关系人们生命安全的特殊商品，不允许邮购，必须由专业的配送机构进行配送。而目前B2C网上药店基本是以区域性连锁药店发展而来，物流配送队伍规模有限，难以适应网上销售所需要的跨区域大范围配送。而配送队伍的建设将是医药电商发展重点投资领域。

4虚假及假药冲击

药品是关系人身健康的大事，消费者在选择药品时非常谨慎，但部分医药企业社会责任缺失，虚假医疗充斥着互联网，以此坑害消费者，造成消费者对网络购药有所顾忌。由于互联网的开放性，很多没有获得网上销售药品资格的非正规网站，依然在网上销售药品，甚至公开销售假冒伪劣药品，不仅对消费者的健康带来严重损害，也损害了正规网上药店在消费者心目中的形象。

5传统流通渠道占主导

现在的药品销售主要是靠医院和医药流通企业来实现，医院作为渠道终端，是控制药品流通的关键环节，控制医院等于事实上控制了绝大部分的流通渠道。由于传统的医药流通渠道能够使得涉及到中间环节的每个人得到实质的利益，其长期性导致传统流通渠道下的利益链坚不可摧，医药厂商不敢舍弃旧的营销方法，成为医药电商发展的强大阻力之一。

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