保健品招商网点评西安保健品投诉问题
来源:全国药品网时间:2013-03-01分类:保健品行业新闻 手机访问 扫一扫,发送至微信
据保健品招商网报道,西安市消协在去年消费维权的问题上,保健品的投诉与上年同期相比虽然下降了45.96%,但仍是老年消费者投诉的热点。因此,在今年关于保健品市场还需要更加严格的监管制度来实施。
据保健品招商网报道,西安市消协在去年消费维权的问题上,保健品的投诉与上年同期相比虽然下降了45.96%,但仍是老年消费者投诉的热点。因此,在今年关于保健品市场还需要更加严格的监管制度来实施。
2012年市消协共受理保健品投诉87件,主要表现在,一些不法经营者冒用或滥用国家相关医疗机构、科研机构的名义对消费者推销保健产品,举行健康知识讲座,做出虚假承诺诱使消费者购买产品;聘请所谓的“教授”、“专家”对产品夸大宣传治疗功效。
2012年10月,消费者张先生接到自称是“中国福利基金会”的电话,让其带上身份证、相片去登记,登记后发了“老人补助证”。由所谓某医院心脑血管科主任坐诊看病,称需要吃两年的药才能治好病,并“特批”50盒“心脉通”让拿回去服用,共计34900元,消费者发现其实是保健食品。要求退货,但商家只同意退一半。经过消协和商家多次电话协调,商家最终同意给消费者做退货处理。
保健品招商网表示,购买保健品时应该仔细阅读标签内容,看其主要原料、保健功能、适宜人群和不适宜人群等注意事项。消费者对保健食品的真伪如果有怀疑,可以登录国家食品药品监督管理局的网站查询;另外切记保留购物发票及保健品包装盒等,万一自身权益受损可作为日后投诉依据。
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