医药O2O火爆逻辑：从1.0到3.0医药零售

医药O2O曾因为概念的新颖而火爆，也因为药给力的倒闭而备受诟病！近期，快方送药联合百度外卖、美团外卖、平安好医生等成立“医药O2O最强联盟”。自O2O医药电商公司药给力倒闭后，业界一度看空医药O2O模式，而医药O2O联盟却接二连三成立，这一背后蕴含怎样的逻辑？

从1.0到3.0的医药零售

新的医药零售，1.0版尚是主流，2.0版继续保持增长但略显乏力，3.0版模式初显。

要理解O2O模式以及O2O联盟，首先要理解医药零售的演化历史。概要性地说，医药零售业经历了1.0、2.0和3.0三个时代，1.0版是传统线下零售，2.0版是医药电商，3.0版则是全疾病流程管理。按市场态势来说，1.0版是主流，2.0版开始发展并初步取得规模，3.0版刚开始显出模式雏形，整个产业则是1.0版、2.0版与3.0版并存的现状。

医药零售1.0版

医药零售1.0版，也就是传统的线下医药零售，主要以各类连锁药店和单体零售药店交错分布的业态为主。药店连锁差不多在2000年前后开始发展，迄今在全国48万多家药店里，有半数以上的药店已经连锁化，其中更是涌现了像一心堂、国药大药房这样的巨头药店，旗下药店数以千计。1.0版时代的核心发展逻辑是规模化，选择地理位置好的地段开店扩张，通过规模化采购能够以低成本拿到药品从而赚取利润，单2016年一心堂就一口气收购了300多家门店以完善布局。

医药零售2.0版

医药零售2.0版，也就是医药电商，通过线上销售、线下配送的方式为用户提供药品销售服务。从2005年第一家网上药店药房网开业至今，全国已有数百家网上药店，2016年的销售额也超过了200亿，尽管在整体零售市场份额中还只占个位数，但因为线上化的普遍趋势，除了健客网等这类纯粹互联网起家的医药电商外，一直是医药产业包括工业企业、流通企业、零售企业在内所致力转型的方向。医药零售2.0版本身也在不断演化，从最开始的网上药店面向用户直接销售药品的B2C模式，到后来逐渐兴起的O2O模式，以及随之而起的商家之间的B2B集采模式。O2O业务里除了选择送药上门外，用户如果不放心也可选择下单后到门店取药。

医药零售3.0版

医药零售3.0版，是围绕用户的全流程疾病管理。全流程疾病管理的核心在于患者需求变化的驱动，今天用户所面临的已不再是缺医少药的场景，患者需要的已不仅仅是优质的药物、器械，而更需要一个覆盖健康管理、风险预测、诊断、治疗、康复/慢病管理等所有环节的全方位疾病管理方案。在3.0版医药零售里，药店或者电商不再只是购药的入口，而是一揽子健康管理服务的入口，用户无论走进药店还是打开移动APP都可以通过店内的电脑或者APP和远程的医生相连，获得医生对疾病进展的评估并给出具体的治疗建议。

拿这个概念来看新的医药零售，可以说，1.0版尚是主流，2.0版继续保持增长但略显乏力，3.0版已露征兆尚处于发展阶段。典型的3.0版如微医的药店接诊点+蓝信康的药店慢病管理服务，依托乌镇互联网医院微医可以为药店的患者提供医事服务、线上预约服务、线下导流服务等，节省了患者的等待时间，让患者在家附近就可以获得医生的服务。而蓝信康则是一家围绕药店提供专业移动慢病管理服务的提供商，慢病患者通过蓝信康提供的便携式设备在药店就可以对慢病相关的常见指标进行检测，了解疾病的变化情况，通过蓝信康的软件，店员能够为本店的患者提供管理服务。

（节选：医药经济报/王浩）

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