干货!OTC代表日常工作是做什么的
来源:互联网时间:2017-08-09分类:医药营销战略 手机访问 扫一扫,发送至微信
OTC代表日常工作是做什么的?不少人会问,OTC代表日常工作主要做哪些事,怎样检查自己工作有没有效果,怎样才能做好药品零售终端市场,每天、每周、每月工作计划都需要有哪些内容?
OTC代表日常工作是做什么的?不少人会问,OTC代表日常工作主要做哪些事,怎样检查自己工作有没有效果,怎样才能做好药品零售终端市场,每天、每周、每月工作计划都需要有哪些内容?下面为大家做出详细说明:到底OTC代表日常工作是做什么的?
一、查五率
1.终端铺货率;
2.终端占位率;
3.终端推荐率;
4.消费者实际购买率;
5.宣传品到位率。
二:软终端
1、终端营业员、代班长(店助),店长或者单体药店经理对OTC专员的认可程度。
2、终端营业员对我公司企业及产品整体印象的了解程度、熟识程度。
3、终端营业员对我公司产品的推荐力达到的程度。
4、终端营业员、代班长(店助),店长或者单体药店经理对OTC专员的熟识程度,对我公司各项终端工作的支持态度。
5、OTC专员对终端的熟悉程度,包括对终端经营状况的了解,对内部人员关系的了解,以及对终端营业员、代班长(店助),店长或者单体药店经理及营业详细情况的了解等等。
6.利用现代即时通讯信息(微信,钉钉,QQ等)及时加门店营业员或者负责人通讯方式,以便于及时通知公司活动促销(或者价位等)政策。
三:硬终端
1、货位摆放位置应明显,一般位于柜台1.5m—1.7m左右或者端头明眼处。
2、POP或者产品造型:取得合法批文手续后在终端展示的过程中应注意其美观性,保持完整、清洁以及及时补充、更换。
3、在条件允许的情况下尽可能与我公司产品摆放在一起,摆放产品应充足、整洁、富有层次,价格标签应清晰。
4、应及时查看各终端销售情况,并提示营业员在销售时应以先入先出为原则以及提醒请货。
5、随时寻找新的终端宣传位置,如门口台阶,吊顶处,灯箱、指示牌、收银台等。
四、工作计划、总结、工作日记
目前OTC专员工作要求更加有专业性,不仅需要产品知识的熟练度,产品的关联话术,店员的微店培,日常的驻店促销等,而且还需要主动了解竞争产品情况,掌握竞争对手的促销手段并及时向上级汇报,还要随时应对各种可能出现这样或那样的事情发生,因此工作的计划性更需要加强。
1、月总结、月计划:
①总结:
★上月工作完成情况(有哪些经验分享);
★上月工作未完成情况(有哪些原因,如何在以后工作中避免);
★市场中出现的问题;
★消费者信息反馈;
★终端反映情况;
★上月销售完成情况(调拨、直销,纯销);
★分析自己工作中的不足及改进办法。
②计划:
★本月重点工作;
★对上月未完成工作如何进一步完善;
★本月重点走访的市场、终端。
★月销售计划;
★根据办事处下达各项终端工作制定计划。
2、周总结、周计划
★本周重点;
★上周未完成工作的完善;
★本周每日工作计划(要去哪个终端)。
3、工作日记根据月、周工作计划安排每日具体工作
★出发时间,到达目的地时间(合理利用现在即时工具);
★拜访目的,达成情况;
★终端反馈信息等。
4、工作计划、日记的必要性
★便于合理安排自身工作,及时准确地向办事处反映情况;
★理清工作思路,逐步学会自主分析,解决事情;
★便于地区经理、OTC主管的监督、指挥、管理。
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