药店店长管理团队 3招让店员“臣服”
来源:医药营销网时间:2016-09-26分类:医药营销战略 手机访问 扫一扫,发送至微信
药店店长如何进行有效的团队塑造?作为药店店长,要学会把那些你倡导的价值观、行为方式、思维方式,变成团队的文化和氛围……
3156医药网讯 药店店长如何进行有效的团队塑造?如果你是一个药店店长,你要如何来管理门店?俗话说:“玉不琢,不成器”。因此,作为一名店长,如果你想让店员按照你期望的方式和行为来完成任务,取得预期的成果,就必须要有效地掌握“批评”这个武器,来矫正、规范和塑造店员的行为、团队的文化,打造团队的整体战斗力。
那么,药店店长如何管理门店,管理每一位店员?
1、用标杆的方法和表扬的方法,把“批评”变成“自我批评”
就像好孩子是表扬出来的一样,好店员也是表扬出来的。因此,作为药店店长要用积极引导的方式,要用树立榜样和标杆的方式,要用示范的方式(最好是你自己带头),来感染店员、促进店员的改变,而不是单一的批评。当他知道了好与坏的区别之后,他就会自觉地进行“自省”和“自我批评”,自觉地向好的行为看齐。
2、让团队文化来矫正错误行为
作为药店店长,要学会把那些你倡导的价值观、行为方式、思维方式,变成团队的文化和氛围。这样,就能让团队的全体成员去替你监督、替你批评,而不是总是自己事事出头,把火力全都吸引到自己身上,把“所有问题都自己扛”。
3、学会“温和而严厉”
严格的要求与店员的尊重和服从并不矛盾,关键看你怎么做。如果你一开始就在目标上严格要求,行为上密切关注,并及时为店员的工作行为提供支持、帮助和反馈,帮助他们完成目标,取得业绩和成就,那么,他们就会在你的严格要求和必要的批评背后,看到你的很多的关心和尊重之情。
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