7招提升零售终端中药饮片销量

3156医药网讯 面对不喜欢用含片的顾客，我们要及时进行中药饮片的推荐。另外，即使有些顾客购买了含片，药品销售人员同样可以推荐中药饮片。

事实上，中药饮片市场空间还是相当大，但据数据分析显示，中药饮片在多数门店的销售占比低于1%，这与药品销售人员相关意识薄弱、关联技巧不足等有关。因此，如何进行中药饮片的销售，就更值得所有药品销售人员去思考。

1、掌握中药饮片知识

一般情况下，顾客并不确定自己适合什么样的产品。因此，当药品销售人员进行正常的导购时，一旦顾客对常推荐的产品并不感兴趣时，药品销售人员要及时想到中药饮片，并根据顾客情况做专业搭配。

这就要求药品销售人员对中药饮片的基础知识非常清楚、熟悉。比如，苦丁茶、绞股蓝、百合、麦冬等。这可以通过经常看包装上的说明、查找相关资料、组织店内中药饮片知识培训等方式来掌握。

2、多角度关联

中药饮片还可以与西药、营养素、医疗器械，外用药、口服中成药、个人护肤等产品关联，关键是认清顾客问题，找准需求点。其实，只要用心，药品销售人员还能找到更多实战的导购方法，比如多点陈列、货架语言、促销、氛围带动、数据分析与奖励考核等运营管理方法。

3、动作指引

与引导门店其他产品一样，药品销售人员要想推荐顾客购买计划之外的产品时，需要有动作引导。比如，用右手指货架方向，引导顾客前往该区域，这样成交的可能性比只在口头上表达要大很多。必要时，药品销售人员应跑过去拿罐装中药饮片到顾客面前进行介绍。

4、介绍要通俗易懂

中药饮片上的说明大多相对“古文”化，不易看明白。因此，药品销售人员在给顾客讲解时要做到通俗易懂。

5、试饮试吃体验

产品的特性决定了这是中药饮片销售的独特方法之一。不过，试饮的产品宜以中药茶类为宜，一些不适合当饮品的也可以通过试吃来实现销售，比如红枣等。

6、顺着顾客的意愿

药品销售人员在导购时，不能以自己的意愿进行推荐，而应在与顾客交流过程中灵活地调整商品，帮助顾客找到他们想要的产品。

不可否认，有些顾客的想法很凌乱，药品销售人员需帮助他们理清思路，从而在合适的实际介入推荐，这样被接受的几率更大，而强行推荐不仅显得唐突，还有引起顾客反感。

7、巧说核心卖点

中药的作用在于养与调理，当药品销售人员在介绍产品时，应指向给顾客带来的长期收益。比如红枣，一日三颗枣，青春永不老!

因此，药品销售人员在说卖点时，应提炼出能打动顾客的话术。坚持食用，既能给门店带来持续消费，又能给顾客带来真正的可见好处。

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