药店与日化店经营思维推动药妆营销

3156医药网讯 由于药妆的特殊属性，业内人士已经对其营销有了较为深刻的认识。但是对于药妆的影响本质，还亟待加强。在中国做药妆营销，既不能直接照搬做化妆品的方式，也不能直接拿来做药的那一套模式，两者并行才是药妆营销的关键导向。相关阅读：药妆营销该如何挖掘营销关键地带

日化、快消品行业积累的这些经营经验对药妆市场的开拓应该有所借鉴。在石家庄，新兴药房是响当当的连锁品牌。老百姓都知道，而且受欢迎度颇高。这多得益于该连锁店的会员服务做得出色，以下是该连锁药店药妆经营的模式，值得借鉴：

它的会员政策就是：每月设6个会员日，凡会员日，会员购药全部8折；平时购药，积分返药;积分不清零;在会员日还开展“亲情大赠送”;每年组织两次会员联谊，一次会员春游。

搞好会员关系，原则或者诀窍就是：让会员参与——参与我们组织的各种活动，甚至新店铺的开业剪彩也让我们的会员来剪，他们就会对新兴药房有一种亲近感。

在新兴药房里，我们配有心电图测量仪等多种健康检测仪器，体重计就更不用说了，这些东西虽然别的药店也会配备，但他们一定不会有新兴药房的“准”。要不就不做，要做就要做好。现在在石家庄，新兴药房的体重计是出了名的准，甚至有顾客在外面有了秤上的纠纷，就会说：“到新兴药房去称”。这就是影响力，是信赖。

消费者信任你了，才会经常光顾。在新兴药房，我们的慢病消费用药占了药店总销量的30%以上，这与药店提供全面而专业的健康检测仪器关系密切，也与药店给消费者的信赖感密不可分。

药妆营销过程中，在解决顾客抱怨时有“让公司吃亏”的服务心理，改“以销售为中心”为“以顾客为中心”，24小时营业，免费送药……做消费者工作是个细节活儿，但是只要用心，多了解消费者的需求和心理，就能做得好。

药妆营销，需在日化店营销与药店营销中求得发展，混合使用两者营销模式。更多药妆营销技巧，请关注3156医药网。

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