药品营销中的3大营销组合策略

3156医药网讯 医药营销组合是企业市场营销策略的一个重要组成部分，最佳的药品营销组合可以保证企业从整体上满足消费者的需求。

4C营销组合策略

这一理论由由美国营销学家劳特朋在1990年提出，“该理论以消费者需求为导向，重新规定了市场营销组合的四个要素：消费者(Consumer)、即成本(Cost)、沟通(Communication)和便利(Convenience)。它强调企业应该把追求顾客满意放在第一位，其次是尽可能降低顾客的购买成本，然后要充分注考虑到顾客购买产品时的便利性，而不是从企业的立场来决定销售渠道策略，最后还应该以消费者为中心来进行有效的营销沟通。与产品导向的4P组合相比较，4C组合有了明显的进步，它以顾客为导向，目标是追求顾客满意。”

4P’s营销组合策略

这一理论是由麦卡锡提出的，他是美国著名的市场营销专家，4P’s分别是产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。这一理论提供了企业实现自己的营销目标的最佳方法，即最优综合性营销，也称整体市场营销，从而奠定了营销组合策略在药品营销理论中的非常重要的地位。

后来，美国另一位著名市场营销专家菲利浦·科特勒提出了大市场营销策略，在原来4P’s组合的基础上增加了两个P，即权力(Power)和公共关系(Public Relations)，简称6P’s，6P’s组合主要应用实行贸易保护主义的特定市场。1986年6月，菲利浦·科特勒教授又通过总结提出了11P’s营销理念，在原先6P’s的基础上加入了探查、分割、优先、定位和人。并做了更为详细的分类，把产品、定价、渠道、促销称作“战术4P”，把探查、分割、优先、定位称作“战略4P”。菲利浦认为，有了“战术4P”和“战略4P”的支撑，再加入“权力”和“公共关系’’这2P，对于从事药品行业的医药企业就可以排除各种障碍，顺利地通往自己的目标市场。

4R营销组合策略

这一理论由美国营销学家艾略特·艾登伯格在21世纪初提出。该理论把关系营销作为核心，把建立顾客忠诚作为重点，把营销组合要素进行了新的设定：即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。4R营销组合策略认为：企业与顾客在市场变化的动态中应该建立长久互动的关系，以防止顾客的流失，获得稳定而长期的市场;其次，面对快速变动的顾客需要，医药招商企业要特别注意顾客的意见，及时寻找、发现和挖掘顾客的需求和不满，建立快速应对机制以对市场变化迅速作出反应;企业与顾客之间应该建立稳定而长期的朋友关系，从实现药品营销变为实现对顾客的承诺与责任，达到维持顾客再次购买和顾客对企业和产品的忠诚。

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