零售药店决胜未来10大核心竞争力之一：战略管理

3156医药网讯 药店营销发展至今日，经历了低价、大卖场、多元化、大健康、高毛利等一系列的变迁。如今，很多医药营销企业都在思考，未来连锁药店的核心经营能力到底是什么?未来药品零售市场的竞争将会在哪个方向哪个层面展开?

事实上，每个医药营销面临的情况是不一样的。企业各自的战略，经营的规模，经营方式，所在的市场区域、竞争环境等等都不一样。因此，很难有一个适合于所有企业的解答。另一方面，企业目前的自身的一些情况也不一样。如果药店营销连基础的一些经营管理体系都没建好，要谈更复合的企业能力，就比较难了。比如组织构架与业务流程设计、基本的采购与商品管理能力、人力资源管理能力、市场营销能力、门店管理能力、门店发展能力等等。

在具备了基础的连锁药店战略管理能力的前提下，未来有十项能力对于企业经营管理、市场竞争及取得好的绩效至关重要。

战略管理能力

现在这个时代正以前所未有的速度变化。企业的未来越来越充满不确定性。面临的危机、挑战和机会也越来越多。企业有一系列战略问题需要去思考。

首先是企业的基本战略定位问题

是继续发展药品零售业，还是卖掉企业，退出这个行业寻找新的发展机会?还是卖掉一项业务发展另一项业务?如果要继续发展，如何发展?在哪里发展?是继续自己发展还是与人合作发展?如何不继续经营，那如何卖?在什么时候卖?以什么条件下卖?早卖迟卖有什么差别?如何面对医药分开?如何应对电商销售的压力?如何扭转部份品类的销售流失到电商以带来的经营变化?如何应对大连锁的压力?未来的开店布局模式是什么?是集中式密集布局还是离散式分布布局?如何处理区域市场的多维竞争关系?这些问题，不是你把波士顿矩阵、波特五力模型、SWOT分析、大战略矩阵、麦肯锡7S模型这些东西玩得滚瓜烂熟就能搞得定的。你需要对世界正在发展的变化有深刻透彻的了解，需要真正读懂这个时代，还需要有创造性的思维。

其次是后续的商业模式与赢利模式问题

企业未来的核心竞争力是什么?在互联网时代，如何构建企业的商业模式，给顾客的核心利益是什么?企业靠什么赢利?是靠商品差价获取利益，还是靠给供应商提供服务获取后台利益，亦或是给顾客提供增值服务还是通过其它的方式获取利益?是追求规模发展以形成成本优势，还是发展差化经营以赢得细分市场?是进行全渠道发展以覆盖更多的市场面，还是深耕某一渠道市场做精细化经营。你的企业的经营和服务如何才能形成竞争力?这一系列的问题都需要有个明确的答案，不能解决这个问题的企业未来一定不可能得到很好的发展。

再则是企业的品牌形象定位问题

过去中国的连锁药店，打赢的企业主要靠的是商品经营能力、市场营销能力与门店发展能力。包括高毛利商品的采购与销售能力、定价技术、单店营销能力、新店拓展能力等等。这些能力支持做成功的多数企业的品牌形象都是以低价为核心。其品牌内涵就是低价。但这一品牌形象在未来还适用吗?在新市场还适用吗?是否要进行调整?如果要调整，那么是什么呢?如果确定了一种新的品牌形象，那如果让企业的经营内涵确实与这一形象吻合呢?这一企业新的形象如何才能建立起来呢?

还有就是企业的各项核心技术如何发展的问题

企业的信息技术、人力资源管理技术、组织管理技术、门店管理技术、业务流程重组、物流技术、新店发展技术等等各种连锁药店的核心技术如何进行持续的升级?向哪个方向升级?升级过程中如何进行资源投入?如何运用互联网技术进行升级等等，都是企业需要认真决策的问题。

其它还包括供应链战略、物流战略、企业文化战略等等各项战略。未来都可能面临全新的变化。一旦战略错误，满盘皆输。而最大的难题就在于这个世界的变化越来越快。过去打固定靶的战略制定方式正变为打移动靶的战略制定模式。企业在制定战略过程中需要进行一系列不确定预测。而用于进行预测的信息明显不足。这对企业的战略制定和调整能力提出了极高的要求。

药店营销未来离不开战略管理，毕竟它是药店未来的10大核心竞争力之一。更多药店营销管理相关资讯，请关注3156医药网。

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