药店玩转微信营销也能决胜千里

3156医药网讯 微信已成为时下一种不可缺少的就留工具，拉近人的距离。与此同时，微信营销的崛起，成为当下一种运营工具，药店营销利用好微信逐渐成为一种趋势。

“微商”不等于微信电商

电商几乎是现阶段各个行业、各家企业都无法回避的一个词，而在微信，特别是微店、微商城等出现之后，微信电商便和微商画上了等号，后者不就是前者的简称嘛!

然而仔细推敲，两者之间还是有所不同的。“我的观点是微商的‘微’是微小的微，”京东商城公关部总监闫跃龙阐述着自己的观点，“移动互联网时代是一个小众圈层的时代，每个人都成为一个中心。所以微商的本质是以人为中心，通过人与人的关系来实现商品或服务的销售。相比之下，电商时代还是以商品为中心，就是为了卖商品。”

所以，依照此定义，除了微信之外，像QQ空间、微博、QQ群等，这些社交工具都可以作为一个微商的平台。甚至线下的沟通也可以算在其中，因为线下的沟通其实是最能增强关系的。只是在现阶段，微信是最活跃的一个社交工具。

而让人们认为微商就是微信电商的另一个原因是，微信朋友圈已经成为微商很好的一个平台。现在一个微信号可以加到5000个好友，这其实已经足够了，因为这些好友都在手机上，而且活跃度也很高，这就让朋友圈成为了一个好的平台。

另外，像微信公众号，无论是订阅号还是服务号，以及微店系统，可以提供商品管理和粉丝管理等，都是很好的平台。由此也可以看出，微信在商业方面的确很有优势!

正是因为微信的这些特点，使得传统的代理模式和价格体系都发生了很大的变化。因为有了微信的功能，很多厂家甚至利用其员工多的优势，直接让员工分销商品。而这样的好处是，价格在顾客面前更有优势，商品在消费者眼中，性价比也更高。这也是符合互联网时代低成本模式特点的。

微信应用，花样翻新

微信的强大功能以及开放性，也让其在企业运营中有了更多形式的应用。

在企业运营方面，微信企业号直接为企业提供了一个很好的管理交流平台，日常工作中的方方面面都能在企业号上得到更高效的管理。微信方便的信息交流功能，让上级指令的下达和下级信息的反馈更加方便，也使得问题能够更及时被发现和解决。各部门以及门店与门店之间的交流也变得更及时。甚至有些企业已经利用微信对员工进行培训和考核。

此外，微信现在已经成为很多连锁进行会员管理的很好工具。每位店员在接待顾客时加其微信，基本信息也可以通过微信传输，从此之后，该店员便直接服务自己的这名会员，可以根据不同会员的具体条件和需求，发送优惠信息、活动提醒，以及相关健康知识、用药提醒和注意事项等，大大提高了会员黏性。

同样，微店也可以被很好地利用。通过微信的朋友圈，为有专门需求的顾客推送专门的商品，如女性祛痘产品，再与实体门店及门店里的药师相结合，形成微信上与门店里的有机互动，也是实现线上线下闭环的很好途径。

小卡包，大作用

在羊年的这个春节，着实让微信红包和摇一摇火了一把。但是在微信的诸多功能中，微信卡包可能并没有受到太多的重视，或者说，对其“潜力”很多人没有充分的认识。

可不要小看卡包功能，它不仅仅是将你摇来的优惠券保存起来那么简单，特别是对商家来说，仔细利用，小卡包可以发挥大作用。

具体来说，卡包的功能可以概括为：收纳能力，通过社交流通、分享、拆礼包等方式在强关系里流转;具有提醒功能，线下门店附近、期限提醒使用;卡包容易保留，到期会有系统化提醒等。同时，除了优惠券，卡包还同时支持会员卡、机票、门票、电影票的收纳与管理。

只是说到这些功能，其实并不能体现出微信卡包的优越性，将之与门店传统发券方式进行对比，其优势便显而易见。

首先来说，传统纸质优惠券的印刷和发放都会占掉很多资金和人力成本，而且内容形式较为单一、不灵活。这也是现在派发纸质优惠券顾客参与程度越来越低的一个重要原因。而通过基于微信卡包功能派发的电子券，则在成本上更有优势，通常一个人便可以搞定，而且更加灵活，可以根据实际活动需求做出改变。

另外，传统发券，无非发到顾客手中时顺便告知其活动内容，顾客对此也早已麻木。但是如果通过微信发电子券，那么形式就很多样了。比如通过摇一摇，签到换积分领优惠券，或者分享到朋友圈获得优惠券，同时优惠券还可以转发赠与亲朋好友等。卡券的分发能够与活动的场景很好融合，内容也更加有趣。

正是因为这个原因，电子发券的平均核销比率达到了15%，而传统发券的核销比率仅为不足5%。

而且电子派券还充分发挥了其数据统计的优势，从制券到发券、领券，再到最后的核券，全流程都可以做到数据的管控，这一点是传统发券形式无法办到的。通常来说，传统纸质券派发，只在最后核销时做统计，并且只能做到认券不认人，而电子券可以做到核券到人。

除此之外，基于卡包的功能、特性，电子券更易于保存，同时有相应的提醒。而纸质券就不具备此优势，顾客通常会觉得其占地方而将其丢掉，或者在想起要用的时候，发现已经过期了。

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