营销行业多数人好面子
来源:全国药品网时间:2009-07-10分类:医药营销战略
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自古以来,上至达官贵人,下到平头百姓,中国人少有不好面子的。笔者有一朋友还未买房,先买了宝马,月供7000元,问其原因,原来是开着宝马见客户比较有面子,生意更容易谈成。
自古以来,上至达官贵人,下到平头百姓,中国人少有不好面子的。笔者有一朋友还未买房,先买了宝马,月供7000元,问其原因,原来是开着宝马见客户比较有面子,生意更容易谈成。
面子对中国市场营销的影响可谓深远。在欧美,很多人更偏爱选择两厢车,因为无论从空气动力学、油耗、停车方便性等方面来讲,两厢车都比三厢有优势。然而像富康、标致307、polo等两厢原型车来到中国后,无一例外地都增加了三厢版车型,那是因为中国的官车都是三厢的,三厢的看起来大气,所以国人看不上“没有屁股的车”。
什么样的产品与服务会让消费者觉得特别有面子?
1.牌子响亮的。前几天,笔者陪朋友去买笔记本电脑,预算6000元,如果买大陆或台湾品牌可达到中等甚至中等偏上配置,而且质量完全没问题。结果我们转了一圈,朋友买了个索尼的本,基本是索尼系列最便宜的一款,用起来肯定不如别的牌子同等价格的快,然而朋友还是兴高采烈。黄金酒的热销更是证明了这一点,假如它不是出自五粮液门下,能像现在这样吗?恐怕要打个问号。
2.外形大气的。吉利有一款跑车叫美人豹,据了解卖得还不错,很多开这款车的人也都找到了开跑车的感觉。尽管这车可能飚不过捷达,但好歹长了个跑车的模样。产品就是这样,如果不能凭品牌让人有面子的话,那就在外形设计上多下点功夫,甚至山寨也行。近来各大论坛上炒得沸沸扬扬的阿迪王不也挺火的吗?
3.服务细致的。有面子说白了其实就是有一种当爷的感觉,既然想从消费者口袋里往外掏钱,让他当爷又何妨?这一点星级酒店通常做得都很好。当你在酒店门口下车的时候,门童会跑过来为你开门,并用手替你遮挡防止碰头;当你结账的时候,服务员会毕恭毕敬地双手把找零奉上。当你的企业能时时刻刻让消费者感到特别有面子的时候,服务的火候就差不多了。
面子心态在营销价值体系中发挥的重要作用主要体现在产品上,包括产品的外形、包装层面与软终端,以及延伸售后服务层面。如果不能很好地考虑到这一点,卖点再精确也可能收不到良好的效果。
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