陕西规定病人挂号等候时间不得超过10分钟_医药资讯
来源:3156时间:2008-05-28分类:医药营销战略
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陕西省卫生厅、省中医药管理局近日联合下发医院管理年实施方案,针对服务窗口等候时间、大型设备检查出具结果时间、住院病人药费比例等制定了25条具体规定,以规范医院服务并接受社会监督。 这25条规定的主要内容包括:院内紧急会诊到位时间不得超过10分钟;挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口等候时间不得超过10分钟;大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间不得超过48小时;平均住院日三级医院不得超过14天,二级医院不得超过10天;重大医疗过失行为和医疗事故报告率、医疗器械消毒灭菌合格率要达100%;住院病人人均医疗费用中药费所占比例不得超过45%;病人和社会对医疗服务满意度要超过90%等。此外,还对每100张处方使用抗菌药物的比例以及医疗事故发生件数、等级、责任程度、赔偿金额等做了具体规定。(新华社提供,未经许可,严禁转载)
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