质量等投诉集中 选购月饼擦亮眼_医药资讯
来源:3156时间:2008-05-28分类:医药营销战略
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根据往年月饼类投诉趋势,今年月饼的货源、质量问题等仍可能成为投诉的重点。市消保委昨天发布消费提示,提醒消费者在选购月饼时须理智,注意保护自己的合法权益。 每年中秋节前后,本市各级消保委都会收到大量有关月饼的投诉。去年8月至10月的3个月内,市消保委共受理月饼投诉162件,投诉的热点主要集中在月饼的质量、货源、外包装标识等方面。 质量问题 具体表现为月饼在保质期内变质、月饼中含有异物等。如鲜肉月饼肉馅发臭,在保质期内发生霉变,在食用月饼时被里面的硬物磕坏了牙齿等。 货源问题 主要指供应量不足,持有月饼票的消费者,在中秋节前夕去提货,却被告知已没有货。 包装标识问题 主要集中在月饼的外包装和里面的小包装生产日期不一致等,有的则“出生”日期不明。 问题产生原因 经市消保委分析,产生上述问题的原因很多。首先,厂家月饼“准产证”取消后,一些中小厂家见有利可图也生产起月饼,从而造成了月饼质量的良莠不齐;气温偏高、存放不当等原因也可能引起月饼的霉变;宾馆、酒家、超市委托一些食品厂生产的“定牌”或“贴牌”月饼,其质量状况令人担忧。 其次,月饼生产周期较长,销售周期却比较短,为避免存货囤积,很多月饼经营者都采取事先发售月饼预约券的办法,他们在销售预约券时“透支”销售量,在生产中却控制产量,由此酿成了货源跟不上预约券数量的问题。 最后,部分月饼生产商、销售商为牟取暴利,对月饼采取过度包装,刻意抬高月饼礼盒的价格,而月饼本身的质量却无法得到保证。 市消保委提醒说,无论是购买盒装还是散装月饼,都应尽可能选择正规厂家和商家的产品;购买时请注意外包装上的厂名、厂址、生产日期、配方或主要成分、保质期限等信息;购买后,要保留发票等凭证,以便事后维权;此外,消费者购买月饼后,也应注意存放的方式。(转载自《新闻晨报》)
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