顾客拒买电子体温计，试试这样推荐……

说到体温计选择时，人们总是纠结于“水银体温计更稳定更准确，电子体温计更快捷更安全”这样的难题中。

作为药店人，我们该如何给顾客介绍这两种体温计，帮她们做出合理的选择。

我们先更正顾客对体温计“准确性”的误区

1、电子体温计真得不准确吗？

关于“觉得电子体温计不准”这种说法，事实上，与电子体温计的选择和使用上面的不当有很大关系。可能有以下原因：

1、电量不足：体温计电池快没电时，电子体温计的度数会出现较大误差；

2、未按要求使用体温：比如口腔体温计用在腋下了，或者未听到蜂鸣声就拿出来。

3、电子测量了几次，结果都不一样：这种的原因其实主要是因为测量的温度本身就变化了，对于发烧过程中，体温变化快是很正常的；

4、测量的过程中发生错误：比如口腔体温计没有压在舌下，耳温没有对准鼓膜，腋下没有夹紧，测量中出现不准确绝大多数是因为类似情况。

2、水银体温度真的更准确吗？ 

测量是否准确，与测量环境的封闭性密切相关。

1、测量口腔温度：在测量时，如果体温计并没有放在舌下，而且患者也没有保持口腔紧闭，这样测出来的体温肯定会有误差。

2、测量腋下温度：如果腋窝有汗或者体温计在腋窝的位置有所移动，都会影响到测量的准确性。

3、水银体温计读数：在水银体温计读数时，也会容易出现误差的。特别是一些年纪稍大的人群，由于视力下降，很难读出体温计的准确数值。

关于“准确性”与“安全性”的重新理解

1、不要完全依赖数值，要根据实际情况

每个人的基础体温不同，对于发烧的反应和感受也不同，数值只是参考，比如有宝宝的家庭，重点要参考的是宝宝的表现，可能宝宝体温偏高，但是精神很好，吃饭胃口也不错，那家长就不需要太多担心。

2、水银体温计易摔碎，导致水银泄露

水银体温计因为水银泄漏的风险而受到诟病，当然，并不意味着打破水银温度计就一定会汞中毒，如果及时采取措施的话，可以有效避免伤害。

3、泄露水银的正确处理

在体温计摔碎，水银洒落后，只要及时用湿润棉签回收到瓶子里倒水进去封口，并且保持室内通风，不需要有过多担心。

但是如果你不知道温度计碎了，角落里或抽屉里的水银慢性吸收，对身体可能会造成伤害。

对于体温计的选择，结合家庭人群分布情况做出判断

1、没有宝宝的家庭可以选择水银体温计 

家里没有宝宝，而且确认自己不是那种粗心，又丢三落四的成年人，是可以选择水银体温计的。只要不摔碎，水银体温计除了测量时间久一点，准确性还是很高的。

2、有宝宝的家庭最好选择电子体温计

如果家里有小朋友，而且正处于最调皮的年龄段时，建议大家不要购买水银体温计。

这种体温计对于宝宝来说真得很危险，可能家长在旁边看着不会发生什么事，但很有可能你一个不留神，体温计就被咬破了，摔碎了，结果导致水银漏出或者被吞下。

最后，作为药店销售员，我们需要传达给顾客一种意识，告知他们每个水银体温计中就含有一克汞，如果不小心摔破，散落在地面上的汞很难回收，累计起来就会造成汞污染，危害人体健康。

所以，在经济范围内，大家应建议顾客尽量购买更安全、快捷的电子体温计。

（来源：中国药店）

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