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两则微信营销案例告诉你,回头客是这样产生的……

来源:互联网时间:2018-01-11分类:医药营销战略 手机访问 扫一扫,发送至微信

导读

我想最重要的不外乎于这两点:一是顾客觉得不需要或是不感兴趣,因为你发布的大部分信息对于他们来说只是骚扰;其次是缺乏信任感,对发布信息的人不信任,自然不愿意关注你发布的促销信息。

随着微信的普及,越来越多的人习惯于在微信朋友圈交流、学习,甚至购物、支付。微信已经成为一种生活方式,变得不可或缺。于是,比传统电商更便利,专注朋友圈营销的微商开始普及,但微商水平参差不齐,有的人做得风生水起,有的人却被越来越多的朋友拉进黑名单,为什么?

我想最重要的不外乎于这两点:一是顾客觉得不需要或是不感兴趣,因为你发布的大部分信息对于他们来说只是骚扰;其次是缺乏信任感,对发布信息的人不信任,自然不愿意关注你发布的促销信息。

我们药店应该如何利用微信渠道进行朋友圈的宣传与销售?下面列举两个药店探索微信营销的案例。

01

有一次门店某品牌阿胶再次涨价,我们的一位店长把带有厂家公章的阿胶涨价通知,通过朋友圈转发,通知上带着自己门店的电话、地址和微信号等信息,并在评论上写道“各位亲爱的小伙伴们,真的不骗你们,再不买,真的来不及了”。

小小一条微信,竟然帮助这位店长在阿胶涨价前的短短时间内卖出去二十多斤!微信朋友圈的力量远比我们发单页的效果来得更强烈、更精准、更及时。

02

有了这次成功的微信营销经历,店长要求每次做活动都将店里的氛围、各类活动单页海报等拍照,凑齐九张图,每天按九宫格模式发送,并留下门店的联系方式。于是每次做活动,各店都必须派专人接听电话、解释活动,通过微信渠道吸引来的顾客络绎不绝。

当然,如果只是盲目在朋友圈群发促销信息并不可取,因为微信营销中,最关键的还有一点:抓住顾客的兴趣点。

微信朋友圈有一个分类功能,可以帮助我们给顾客做标签,将不同需求的顾客分成不同的类,分类的工作可以在门店接待顾客,了解到顾客需求,顾客同意加其为微信好友的同时完成,当门店的活动可能会让某类顾客群感兴趣,便针对这个类别的顾客精准地发送相关的促销信息,避免打扰有其他需求的顾客。

顾客认识你,愿意加你为微信好友,从一定程度上他是信任你的,至少会浏览你发给他的信息内容,只要每次发给他的信息都是他感兴趣和需要的,他不仅不会拉黑你,还会关注到这些内容。

如果我们对每一位顾客都能精准定位,精心设计给他们发送的信息内容,我们的用心一定会得到顾客的认可。

门店营业员的价值通常通过忠实顾客的数量与质量来体现,微信朋友圈拉近了我们与铁粉们的距离,也让我们有更多的机会对门店进行宣传,而且微信朋友圈在一定程度上可以打破商圈的距离限制,有时候即使顾客已经离开了这个商圈,也有可能通过微信购买我们的商品,而我们,则会逐渐积累更多的回头客。

点评

微信营销是一种渠道营销方式,充分利用好它的强大功能,为我们所用,将是药店营销的重要形式之一。

重视微信营销的两个关键点:取得顾客的信任,抓住顾客的兴趣。

紧扣门店的活动主题,抓住每一次商机,用心就会有收获!

(来源:中国药店)

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