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三伏天“消暑经济”来袭!药店如何提升客流量

来源:互联网时间:2017-07-13分类:医药营销战略 手机访问 扫一扫,发送至微信

导读

三伏天,药店如何提升客流量?从7月12日开始,2017三伏天正式到来,昨天是入伏的第一天,在接下来近40天的时间,药店如何提升客流量?

三伏天,药店如何提升客流量?从7月12日开始,2017三伏天正式到来,昨天是入伏的第一天,在接下来近40天的时间,药店如何提升客流量?进入夏季,药店受 “夏季为淡季,入伏更冷淡”错误概念影响,都会遇到“客流下降、销售下滑”这两个老大难问题,对“消暑经济”运营并不积极主动。而想要做好“消暑经济”,首先就是要解决这两个问题!

唐人医药这几位资深店长的“攻夏”战略,或许能帮助门店迈出“夏季攻坚战”第一步。

公益不仅仅是“一杯水”:店内店外贴心服务

三伏天药店如何提升客流量?刚入夏季,位于新华道的新华道旗舰店店长姚宝琴就在店内开展了“一杯水”公益活动,这个活动已经延续多年,是针对交警、环卫工人、城管、出租车司机等在高温下工作的人群提供免费饮水、纳凉、赠饮防暑降温药品的公益活动。

随着活动的开展,姚宝琴发现,虽然这个活动已为老百姓所熟知,但这种服务方式却存在不够主动的弊端。

通过和顾客沟通,姚宝琴汇总了顾客希望享受到的服务并挑选出一些能落地执行的模式,如深入社区,走进环卫工人及公交车司机工作的地点发放防暑降温产品等等,与此同时发放店内的服务卡及宣传“杯一水”等服务内容。

自从员工将“一杯水”公益活动从店内做到店外后,不仅所在门店的客流明显提升,而且企业口碑通过受益人群得到传播。一个延续多年的老活动,便在店长与员工的积极创新下,收获了更好的效果。

姚宝琴说:“如果想要消费者满意,就先问问自己是否满意,如果自己满意了,这件事,这个活动就一定要做,并且做好!”

最有效的“揽客”模式:消夏晚会与客同乐

三伏天药店如何提升客流量?“消夏晚会”是唐人医药(唐山地区)每个连锁门店保留多年的夏季活动,旨在为门店周边社区居民提供一个可以健康娱乐、消暑纳凉的平台。而首先尝到这个活动甜头的则是吉祥路店。

吉祥路店是一家社区店,经营面积仅100平米,但每年夏季不仅能够完成销售的必保任务,还能完成挑战任务。问及秘诀,店长张涛说,坚持了六七年的消夏晚会,让店内员工与顾客建立起了深厚的情谊,牢牢黏住了顾客!

药店如何提升客流量?不少人认为,一场晚会不是说做就能做,无论是经费还是人力都是很难解决的问题。但张涛指出:“消夏晚会只需要音响等设备,有时候舞台都不用搭,表演的节目由社区人员与店内员工准备,如果人员不够,一个片区的同事们都会赶来支持!所以,硬件上的问题都不是问题,关键在于你是否有坚定去做的心!”

(来源:第一药店财智/冯枫)

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