新环境下 孕婴童加盟店变革有12大方向

孕婴童加盟行业前景如何？随着孕婴童市场的成熟，从目前的母婴商品发展趋势来看，未来它将继续沿着深度化方向发展。今后，商品市场的变化将会深度影响孕婴童加盟店的商品经营，特别在商品组合、商品表现等方面。如果不能跟上这种变化，孕婴童加盟店很有可能将会被淘汰。

决定一个业态变革的因素主要有三个方面：消费者的变化、市场竞争环境的变化以及商品市场发展的变化。对于当下的母婴行业而言，以上三大因素已经发生了巨大改变。正是它们的改变，因此孕婴童加盟店经营模式也发生变化。

由单一集客品项走向更多的商品集客力

集客是门店经营的基础。所谓集客就是吸引目标商圈中更多的顾客到店，以及增加他们的到店频次。零售店是以销售商品为主要手段，因此提升门店商品的集客力是最为核心的经营要素。只有商品具有集客力，才能吸引顾客，最终达到健康经营的效果。

由不完善的品类组合走向科学的品类管理

所谓品类管理就是在认真分析目标顾客需求的基础上，根据自己的经营定位，对门店相关品类的商品，按照科学原则，进行合理的搭配，形成科学的商品组合。以达到吸引顾客，增加销售的目的。

目标顾客定位由模糊走向精准

孕婴童市场是一个极宽泛又极具专业化的市场，也是一个需要极其细分的产业。它既可以按孕、产、育、康复不同时期的消费需求来区分；也可以按照婴、幼、童、学前等不同成长阶段来细分；更可以按食、衣、住、玩、行、健康、智力开发、学习、运动等需求来划分。除了产品品类之外，它还有中、低、高等不同消费层次的差异。这些不同的需求和差异应该在孕婴童加盟店的实际经营中得到充分体现。

由经营的同质化走向个性化

目前，母婴零售市场存在严重的同质化经营现象，其中包括商品、经营手段、促销方式的同质化。奶粉、纸尿裤、玩具等是孕婴童加盟店经营的主要商品；会员制、特价促销是门店的主要经营手段。

由缺乏有效的商品表现走向专业化经营

商品表现是影响门店销售的重要因素。良好的商品表现是由合理的商品规划布局和合理的商品陈列展示共同完成。

孕婴童加盟店面对的是一群受到特殊重视的消费群体，经营着一些具有特殊功能需求的商品，而非一般大众消费品。据此讲，重视对购买对象的关爱以及重视商品展示非常关键。目前，在开架销售的零售方式下，“让商品自己说话”是影响销售的最重要基础。总体来看，孕婴童加盟店商品表现较弱，缺乏科学专业的表现形式。若要改变这一现状，必须充分提升商品展示的专业化。

由以自我为中心、以商品为中心走向真正的以顾客为中心

顾客对零售企业的价值毋容置疑。当下的孕婴童加盟店虽然提出了“以顾客为中心”的口号，但在实际操作中与该口号差之甚远。

目前绝大多数孕婴童加盟店建立的是以自我为中心、以经营商品为中心的经营理念，主要表现在以自我的标准和模式去开店。母婴连锁店则完全按照一种标准来扩张，而没有以差异化的经营理念去应对不同地区、不同消费能力、不同竞争环境下的消费需求。

笔者认为，孕婴童加盟店必须建立真正以顾客为中心的经营理念，体现自身对顾客的价值。只有充分展现零售自身对于消费者的价值，才能建立良好的顾客关系。

由层级制的企业管理体制走向扁平化

基于门店发展更加个性化的原则，企业必须建立更加扁平化的组织架构，减少管理层级，把更多的经营权利下放到门店，使门店店长掌握更多的经营自主权。如门店布局、商品、品类、供应商调整，顾客管理等。

由流程化走向快速反应的企业机制

连锁企业规模化发展之后，实行严格的内部管控，特别是为了防止采购上的腐败进行的控制是非常必要的。但这也造成了效率低下、反应慢，极不适应当前市场需求，这也是严重影响孕婴店企业发展、变革的制约因素。企业必须建立基于市场变化的快速反应机制，特别是连锁企业，必须打破传统流程化的工作模式，克服总部对各个门店反应迟钝的工作作风，提升企业的经营效率。

由遵循“2080经营法则”走向

随着消费的换代升级，价值促销必将取代价格促销。爆品也将逐步成为过去式。青啤董事长孙明波指出：“企业不可能以一种商品来应对所有顾客”。堆头、端架等特殊陈列资源的价值也逐步消失。以往的爆品，是建立在特价、堆放等特殊陈列手段等促销支持的基础上。

注：“2080法则”也称作帕雷拖法则，就零售而言，即80%的销售来源于20%的商品。而作者提到的“2080”是指20%的销售来源于80%的商品。

由单一的线下或线上零售模式走向全渠道零售

任何一种零售形式的诞生，其选择权不在零售企业，而在于消费者。随着移动互联的快速发展，全渠道零售必将是线下零售和线上零售企业发展的必然。这不是选择与不选择的问题，而是必须结合的问题。

由各自为战走向联合、合作、整合

纵观目前母婴流通体系，存在渠道为王，品牌把控渠道，商品流通成本高；厂家、经销商、终端商各自为战的局面。这种现状既不适应大品牌规模化生产的需要，也不适合小厂家的生存，更不适合终端零售企业对商品组织的需求，最终也就不能真正满足消费者的需求。必须要有新的、更高效率、更低成本的流通体系来取代。就母婴零售行业而言，需要破除各自为战的思路，重新规划更优化的母婴商品流通模式。因此，联合、合作、整合将是必然的选择。其中，可能是零售企业的主动整合，或者是厂家的主动整合，亦或是资本跟平台的主动整合。

由传统零售模式走向智能化零售

随着人工智能的快速发展，零售的智能化必将以高效率、低成本、更精准，取代零售业更多靠人管理的职能，从而使零售业的发展进入新的智能零售时期。母婴零售业的智能化应该首先在以下三个方面实现突破：

对顾客管理的智能化：重点体现在锁定和抓取目标顾客、分析目标顾客需求、挖掘目标顾客潜在需求、预测目标顾客需求，进而进行精准推送；

对商品管理的智能化：基于顾客需求的多样化和商品的丰富度，以及竞争的需要，企业的商品管理需要借助更加智能化的手段，单纯靠人员承担的品类管理难以胜任。

对供应链管理的智能化：连锁零售企业必须建立高效的供应链系统，该系统是基于消费者、门店销售、客户一体化的供应链智能管理体系，能提升企业经营效率，降低企业库存和供应链成本。

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