OTC药品终端销售要学会“雨露均沾”

3156医药网讯 如何做好药店销售？外界都在喊医药行业生意难做，真的是这样吗，难道就不能做好药店销售，难道药店、药厂都要关门？很多时候，一线医药销售代表都容易走入某些误区，譬如顾客觉得自己和你们老板关系好，就不考虑店员的感受，就会出现以下几种现象：

一进药店就问老板在不在，老板在就找老板，老板不在，就离店，不和店员多一句废话；从来离店都不和店员打招呼，都是大摇大摆的走进来，牛逼哄哄的走出去，觉得我跟你们老板熟，不用搭理你们，你们也要卖我的货。

逢年过节就只给老板送大礼物，店员只能看，想要？门儿都没有！这些伙伴仍旧停留在前些年的卖药经验上，觉得我跟你们老板熟，一切都好办，不用理会店员，但是，我们永远不能忘记的是，卖药的最后一个环节是店员将产品卖给消费者，在这个环节上，店员是有选择权的，他是否选择你的产品推荐，直接影响的你的产品的销售，消费者也是有选择权的，当消费者找你的产品的时候，店员用几句话把你的产品拦截到也是非常痛苦的。

另外，当你的产品滞销时，你更应该在老板不在的时候去问店员，这个时候他才有可能跟你说实话，比如根本就不是首推，根本都没有带金等等，你想，老板在的时候，他能说吗？如果我用你刚才对我的态度对你，你会卖我的产品吗？产品卖得不好，老板会不断的进货吗？你和老板关系再好，又有啥用？

案例分析

我有这么深的感触，是因为在7年前我做业务时，碰到了一个真实的案例，当时给我启发很大，也影响着我的业务生涯：某日拜访人民大学附近的某药房，只见某知名“皮炎平”的业务代表冲进门就问店员，“张主任在吗？”，店员答道“在楼上”，业务员就直奔楼上。我也是嘴贱，就问这是哪个厂家的业务员，这么牛？店员说：“是的，每次来就是找张主任压货，逢年过节给张主任礼品也不给我们送一点，平时连一点客套话都没有，每次离店，连再见都不和我们说一声，光找我们领导有什么用，我们不卖他的货，领导也不能死压货吧！”正说到这里，有个过来找“皮炎平”，店员直接说：“皮炎平就打得好，瞎吹牛，里面含激素，有耐药性，易复发，长期……”等把激素的弊端一顿说，然后用其他产品替换。

关于如何做好药店销售这个问题，当时这个案例给我很大的启发，一定要关注到药店的每一个人，要学会“雨露均沾”不要忽视任何一个人。药店的每一个人都如同你自己一样，想获得最起码的尊重。当你因为药店的店员怠慢你，你闷闷不乐的时候，你就应该想，你不该怠慢药店的每一个店员，将心比心。

我经常会说，也许当你有一天回过头来，你发现如何做好OTC销售真的不需要那么多的套路，当你学会尊重人，换位思考，将心比心，这些最基本的做人做事的道理的时候，业务也就做好了。希望看到此文后，我们做终端的朋友们，不要在忽视我们终端的每一个人，哪怕他是店员，是诊所的一名护士，也请你给些礼貌，给一个微笑。

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