安泰医药董事长王伟：产品是魂 服务是魄

品质是安泰医药董事长王伟一直挂在嘴边的一个词。自1984年加入以来，王伟从一个小员工干到业务科长，再做到副厂长，而今已是安泰医药有限公司董事长。在他看来，招商药企要成功，必须在药品品质上不断超越。

如今，这里正如火如荼地上演着一场别开生面的销售“内战”，由“导演”王伟亲自坐镇指挥，将其旗下连锁药店分为两大阵营，以一个主导产品为“武器”进行相互PK。

“开一家店就要盈利一家”

蚌埠绿十字医药连锁有限公司成立于1999年10月，后由于经营不善，2006年被宏业集团整体收购。王伟临危受命，被集团任命为绿十字总经理。

彼时的绿十字举步维艰，年销售额仅有1000万(包括批发业务)，产品供应困难。王伟接手后进行了大刀阔斧的改革，用诚意打通了和上游供应链的合作关系，之后加大工商合作力度。同时对内主抓培训，提高员工整体素质;对外主推宣传，提升门店品牌影响力。慢慢地绿十字走上了正轨，销售逐年上涨，2007年营业额达到4000万，一年后又提高到了9000万，2010年更是上升到了1.6个亿。

与此同时，绿十字不断地扩充自己的队伍，以蚌埠市为发展根据地，扩张门店数量。王伟认为，“虽说绿十字现在处于扩张的重要阶段，开的店越多越好，但也不能盲目开店，要本着开一家店就盈利一家的宗旨。绿十字从来是重质而不重量，现有门店基本上都处于盈利的状态。”

截至目前，绿十字已拥有1家医院、1家诊所，药品零售连锁网点42家，其中有6家一类医疗保险定点药店，28家二类医疗保险定点药店，且发展了一批名牌老店，在蚌埠地区享有良好的信誉。

零售和批发两条腿走路

安泰医药董事长王伟本可以开更多的零售门店，但他没有这么做。除了他所坚持的品质外，另一个重大的原因是其看中了蚌埠的药品批发市场。

在大力发展零售业务时，王伟发现绿十字药品批发部在当中发挥了巨大的作用。前几年的蚌埠药品批发市场还比较小，王伟率先嗅到了商机，他觉得这块很有投资的价值。于是，2008年王伟掷出了3000万元，将批发部门独立出来，蚌埠安泰医药有限公司因此而诞生。从此，王伟一手抓零售，一手抓批发，用他的话说就是“两手都要硬”。

今年4月，安泰医药已经通过了药品批发企业GSP认证，绿十字也通过了36家门店的认证，王伟预计年内其余6家门店也会全部通过，他对此显得非常有信心。这种自信是其两家公司在市场上的表现带给他的，安泰医药今年以5个亿的业绩遥遥领先，绿十字1个亿的销售也占了蚌埠三分之一的市场份额。

据了解，安泰医药现已发展成为蚌埠地区药品配送能力最强的药品经营企业。经营一万余种不同规格的医疗用品，仓库面积10000多平方米，冷库面积100立方米，各库区药品存储条件均符合GSP规范要求。拥有配送车辆30余辆，冷藏运输车1辆，形成了较大的区域性经营网络，覆盖了蚌埠市县各级医疗机构，市外配送覆盖到合肥、芜湖等省内多地，甚至将业务扩展到省外多个区域。

产品是魂服务是魄

在绿十字门店，有这样一种规定，店员不能拦截品牌药，且必须把品牌药摆在显眼的位置，违规者一旦被发现，将会降工资200元。这是绿十字重视品牌药的一个体现，也是王伟追求品质的一种表现。

王伟认为，牺牲品牌产品所带来的利润只是短暂的，做企业要注重长远发展。品牌药能抓住客户，保住客流量，这种利润虽然少，但它却是稳定的、持续的，也能提升门店的品牌。企业的可持续发展靠的就是产品，还有服务。

王伟说到也做到了，在产品质量把控上，质管部门的权力都比他大，产品都是质管部门说了算。门店的产品全部由公司统一采购配送。

而在服务上，最重要的是服务的提供者——员工。王伟给他的员工提供了各种针对性的培训，还出台了鼓励员工考取执业药师的措施，凡报考执业药师者，其报名费、食宿费等一切费用均由公司买单报销。如今培训已经成为公司的常态工作，而员工报考执业药师的积极性也极高。此外，王伟持续加大投入打造安泰医药强大的现代物流体系，为客户提供了一流的配送服务;绿十字门店也为消费者免费配置吸氧机、体检等服务。

品质不但包含产品，还应在服务中呈现，这就是王伟为品质先锋所做的代言。手握批发和零售企业的他，即将迎来在医药行业的第一个十年，在打好品质基础后，下一个十年，王伟又会交出什么答卷呢?

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