三门紧急行动 破除老年保健品消费骗局

3156医药网讯，近日三门县市场监督管理局接到群众举报，称该县某酒店内举办的老年人“健康讲座”存在欺诈可能性。迅速开展调查，最终破除了一起可能引起群体性事件的老年人保健品消费陷阱，维护了消费者权益。

连夜行动，执法人员蹲点坚守破骗局

21日凌晨4点，执法人员赶到该“健康讲座”现场，检查是否有误导老年人理性消费的行为，包括夸大宣传的横幅和手册，吹嘘功效的保健品，诱导消费的“托儿”等。根据现场检查情况，对讲座负责人制作询问笔录，详细记录保健品的功效、价格、生产商、产地等具体信息，并重点询问讲座举办者与保健品生产厂商的关系，以及讲座举办时间、流程等。

通过检查结果和询问笔录，执法人员初步判断，该讲座实质上是以健康为名向老年人推销价高质次保健品的会场。但由于缺乏直接有力证据，执法人员无法立即查处该讲座，于是当即转变工作方法，通过在会场连续蹲点监督的方式，对讲座实行“软性干预”。一方面对讲座进行现场监督，限制推销人员做出夸大宣传、推销价高质次保健品、非法获取老年人个人信息和以各种形式收取押金、费用等违法行为，强制规范讲座行为。另一方面主动向在场老年人讲解此类讲座的操作模式、存在的消费陷阱以及产品的夸大功效，提醒老年人理性消费、切勿轻信推销。通过连续3天的全程蹲点坚守，终于打破讲座主办方的侥幸心理，使其无计可施并结束讲座，最终破除一起可能引起群体性事件的老年人保健品消费陷阱，维护了消费者权益。

据调查，该讲座从8月17日开始举办，涉及消费者近300人，多数为农村老年人。讲座举办共花费8万余元，由于事件妥善解决，有效地避免了老年消费者为举办方买单。

老年人购买保健品须防六大诱惑

在此，三门县市场监督管理局提醒广大老年人，购买保健品要谨防以下六大诱惑：

一是礼品诱惑。讲座举办方充分利用老年人勤俭节约特点，以礼品赠送诱惑老年人参加“健康讲座”，如产品试用装、洗衣粉、鸡蛋、挂面等迎合老年人兴趣的小礼品。同时，以“抽大奖”为由，获取老年人姓名及联系方式，实则是收集老年人个人信息，为下次“洗脑讲座”做铺垫。

二是温情诱惑。有的推销人员利用老年人子女不在身边的特点，直接上门推销产品。他们从扫地、端茶送水到按摩、剪指甲再到帮忙洗脚、陪聊，直至认干爹干妈，一步一步地设置“温情陷阱”，直到取得完全信任后再推销高价保健品。

三是体验诱惑。以“免费体检”、“免费义诊”为契机，吸引老年人眼球;以“健康讲座”为突破，重点宣传保健品具有“神奇”功效;以“免费参观”、“免费旅游”为诱惑，针对性地宣传保健品具有“治百病”功效。实际上，这些都是以“免费”为幌子，甚至假借政府、公益组织的名义，谎称是某某研究所、某某研发中心，但只是参观了企业的“空壳”，核心的生产车间均以卫生要求高或者军工生产涉密性为由被拒绝参观。

四是雇托诱惑。保健品生产商通过高价在各地招募产品代理人，假扮“专家学者”介绍产品“神奇疗效”，发布官方的“权威检测报告”。有些甚至假冒患者名义写感谢信、送锦旗、现身说疗效。也有在销售现场雇托制造抢购假象，诱骗老年人购买。

五是健康诱惑。推销人员抓住中老年人体弱多病，希望远离癌症、冠心病、高血压等心理状态，以建立健康档案、“免费义诊”、“健康讲座”为幌子夸大产品功效，甚至声称具有“包治百病”效果，一步步给治病心切的老年人洗脑，让他们对效果深信不疑。老年人为了健康，即使再贵也愿意花钱，不但自己主动购买还去动员其他人购买。

六是科技诱惑。讲座现场以“创新发展”、“科技兴国”、“科研成果报告会”标语制造高大上的错觉。炒作绿色环保、天然、野生、健康等概念，宣称其产品是负离子、超声波、微循环等专利技术，片面夸大包治百病的功能，促使老年人误以为其所销售的保健品有巨大功效，甚至代替药品。

保健品不是药品，购买时选择正规渠道

同时，工作人员还提醒广大老年人购买保健品要注意以下两点：

一是明确保健品和药品区别。保健品说到底不是药品，不是医疗器械，不可轻信，更不要购买那些宣称具有治疗功效的保健品。明确保健品在对抗疾病方面只能起到预防、辅助作用，达不到包治百病的治疗效果。身体不适应及时到正规医院接受治疗，以免耽误病情。

二是正规渠道购买保健品。消费者应到有营业执照、有相关许可证明的经营单位购买保健品。老年人最好在子女或年轻人陪同下购买，或者在医生指导下选择性地购买，切勿在健康讲座、礼品派送、免费旅游等活动现场冲动消费，更不要一次性大量购买。条件允许的情况下，最好登录“国家食品药品监督管理总局”的网站确认该保健食品的真伪。购买后及时索要购物凭证或发票，妥善保管产品相关宣传资料，以便日后维权。如遇欺诈，及时向公安部门报案。更多保健品行业新闻，请继续关注3156医药网。

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